OBIETTIVI E PROGRAMMA

Il conflitto nasce quando percepiamo un’incompatibilità con persone o fattori esterni che ostacolano la nostra realizzazione emotiva, intellettuale o comportamentale. Nelle relazioni quotidiane e nei contesti lavorativi, i conflitti sono spesso inevitabili, alimentati da incomprensioni, tensioni verso i risultati o cambiamenti improvvisi. Questo corso offre gli strumenti per non subire il conflitto, ma per trasformarlo in un’opportunità di crescita, migliorando l’efficacia comunicativa e la padronanza emotiva.

Il corso ha una durata complessiva di 1 ora.

A chi si rivolge

Il corso è rivolto a:

• Privati e professionisti che desiderano risolvere tensioni a livello personale o lavorativo.

• Manager e Team Leader che devono gestire dinamiche di gruppo complesse e mantenere un clima collaborativo.

Argomenti e contenuti

• Analisi del Conflitto: Introduzione alle dinamiche conflittuali e comprensione delle cause profonde.

• Valore del Contrasto: Gli effetti positivi del conflitto quando gestito correttamente (confronto costruttivo).

• Dinamiche Relazionali: Studio dei contrasti interpersonali e dei trigger emotivi.

• Il Ciclo del Conflitto: Riconoscere le diverse fasi, dall’insorgenza all’escalation.

• Metodologie Operative: Tecniche pratiche di negoziazione, mediazione e risoluzione pacifica.

Obiettivi

L’obiettivo del corso è fornire strategie concrete per trasformare il conflitto in dialogo. Attraverso l’acquisizione di nuove abilità comunicative, i partecipanti impareranno a:

• Acquisire abitudini per interagire in modo più efficace anche sotto pressione.

• Rafforzare la conoscenza e la gestione delle proprie emozioni.

• Mantenere il controllo della situazione (“restare alla guida”) in contesti difficili o stressanti.

• Sviluppare abilità di ascolto attivo e assertività per prevenire incomprensioni future.

Certificazione

Attestato di frequenza.