Obiettivi
L’obiettivo di fondo del corso è promuovere l’apertura mentale e combattere il pregiudizio che nasce quando osserviamo il mondo solo dal nostro punto di vista.
In questo corso potremo imparare che i comportamenti delle altre persone, che spesso non capiamo, sono manifestazione della loro cultura di appartenenza. Pertanto, impegnandoci a indagare la loro cultura, potremo stabilire una comunicazione più efficace e trasparente e apprezzare i vari punti di vista. Attraverso un approccio prima teorico e poi pratico, il corso fornisce strumenti interpretativi per riflettere sui propri comportamenti e migliorare la capacità di relazionarsi con esponenti di culture diverse.
Obiettivi specifici:
- Conoscere le principali teorie di analisi della comunicazione interculturale;
- Conoscere e prevenire errori di comunicazione nel dialogo con una cultura diversa, che rischiano di causare fraintendimenti;
- Comprendere l’esistenza di punti di vista diversi dal nostro, ma altrettanto validi;
- Evitare malintesi e comportamenti ritenuti offensivi in ambiente lavorativo multiculturale;
- Capire i bisogni educativi di alunni stranieri e creare una didattica più inclusiva.
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Programma
ll corso si articola in 5 lezioni con una durata complessiva di 18 ore che comprendono lo studio dei materiali.
PROGRAMMA DETTAGLIATO
Il corso affronterà il tema della comunicazione interculturale e della sua importanza nella vita quotidiana, per prevenire pregiudizi e incoraggiare invece un atteggiamento di apertura e ascolto del punto di vista dell’ “altro”. Partendo da una categorizzazione teorica tra culture sulla base di caratteristiche tipiche, il corso assumerà poi un aspetto più pratico: prendendo in esame specifiche culture, si indagheranno quei valori e principi alla base del comportamento di un popolo. Si passerà quindi a osservare quali semplici gesti e azioni possono compromettere lo scambio con interlocutori di un’altra cultura nella nostra vita quotidiana.
Si analizzeranno, infine, l’ambito lavorativo e quello scolastico, in cui si generano spesso incomprensioni spiacevoli e imbarazzanti, dovute alla scarsa conoscenza culturale reciproca; si imparerà, quindi, come prevenire queste incomprensioni, da un lato per rendere più efficace la comunicazione professionale a livello internazionale, dall’altro per favorire l’integrazione di alunni stranieri.
La prima sezione del corso sarà una panoramica sulle classificazioni di studiosi che hanno confrontato i tratti distintivi delle varie culture. Nella seconda sezione si analizzerà con esempi pratici quali sono i principi e valori che determinano il comportamento delle persone appartenenti a una specifica cultura. Dalla considerazione delle culture in generale, ci si sposterà sulle situazioni comunicative pratiche che affrontiamo tutti i giorni: perciò la terza sezione è dedicata ai gesti, parole, oggetti che fanno parte del nostro modo naturale di comunicare, ma che generano imbarazzanti gaffes se non conosciamo la cultura di chi ci sta di fronte. Si imparerà perciò come riconoscerli e comprenderli, per poter evitare di essere fraintesi o di offendere involontariamente il nostro interlocutore. Da un approccio generico sulle situazioni del quotidiano si entrerà più in profondità nell’ambito lavorativo e in quello educativo. La quarta sezione, infatti, affronta gli errori più comuni che si commettono in un rapporto di lavoro con esponenti di altre culture: conoscendoli si imparerà a prevenirli e ad adattare il nostro modo di comunicare al nostro interlocutore, per raggiungere risultati (personali e professionali) positivi. La quinta sezione si focalizza sulla sfida culturale rappresentata dagli alunni stranieri a scuola: si indagherà come l’insegnante possa adattare i metodi e i materiali didattici per renderli più inclusivi. Consentirà anche di capire che dietro un comportamento incomprensibile di un alunno straniero possono nascondersi ragioni culturali profonde.
- Lezione 1 – BASI TEORICHE DELLA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE
Nella prima sezione si partirà da una breve introduzione teorica sul concetto di cultura, prima di trattare le categorizzazioni operate da alcuni autori sui tratti distintivi tra culture (culture maschili-femminili, calde-fredde, ad alto-basso contesto).
In questa sezione possiamo già iniziare ad associare alcune caratteristiche descritte con alcune specifiche culture con cui siamo in contatto.
- Lezione 2 – SCOPRIAMO LE RADICI NASCOSTE DELLE DIFFERENZE TRA CULTURE
Le culture si distinguono per caratteristiche sia visibili che invisibili. In questa sezione analizzeremo quali sono valori, tabù, e principi di fondo che guidano il comportamento di una popolazione in modo diverso rispetto ad un’altra. Si metteranno a confronto esempi concreti di culture fondate su valori opposti: individualismo e collettivismo, uguaglianza e gerarchia, causalità e fatalità, linearità e ciclicità del tempo…
Osserveremo come questa differenza di mentalità si manifesta nelle azioni quotidiane concrete, per riuscire a spiegare come e perché esponenti di due culture diverse reagiscono in modo diverso alle situazioni della vita.
- Lezione 3 – OSSERVIAMO I PICCOLI SEGNI VISIBILI DELLE DIFFERENZE TRA CULTURE
Nella comunicazione con persone di altre culture si incorre spesso in errori involontari, dovuti a piccoli elementi di cui non siamo consapevoli: in questa lezione analizzeremo come le diverse culture concepiscono e interpretano la gestione dello spazio (prossemica) e l’uso di gesti ed espressioni non verbali. L’uso di corpo, occhi, mani, gambe, sembrano insignificanti, ma possono compromettere un’intera conversazione se non vi prestiamo attenzione.
- Lezione 4 – UNA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE EFFICACE NEI RAPPORTI DI LAVORO
In questa sezione osserveremo quali sono gli errori e le incomprensioni più ricorrenti in ambiente lavorativo quando ci si trova a contatto con partner o colleghi appartenenti ad altre culture. Il cliente arriva in ritardo alle riunioni? Un collega non porta a termine il lavoro richiesto? Il partner è troppo o troppo poco diretto nella discussione? Il loro comportamento ha spesso radici nella cultura di origine: impareremo come non fraintenderli e non compiere passi falsi che potrebbero risultare offensivi.
- Lezione 5 – LA COMUNICAZIONE INTERCULTURALE CON ALUNNI STRANIERI A SCUOLA
Anche l’ambiente scolastico ci pone di fronte a sfide culturali notevoli, per la presenza di alunni stranieri nelle classi. In questa lezione impareremo come promuovere la loro integrazione: scegliere i materiali giusti per le lezioni, capire meglio in che modo apprendono, capire le radici culturali del loro comportamento che ci sembra incomprensibile (Non rispondono alle domande? Non prendono appunti? Non ammettono di non aver capito?).
La conoscenza della cultura di origine degli studenti permette anche di conoscere dinamiche familiari e sociali che possono avere effetti sul comportamento scolastico dello studente.
Anteprima Video Gratuita
E’ disponibile per la visione il video di presentazione del corso
Destinatari
Il corso è rivolto a tutti coloro che si trovano a contatto con culture diverse, sia a livello personale che professionale (insegnanti, impiegati in aziende multinazionali, etc.) o che vogliono imparare come comportarsi correttamente nelle situazioni della vita quotidiana con persone provenienti da un’altra cultura.
Attestato e benefit
A conclusione del corso sarà rilasciato un certificato di frequenza che sarà disponibile a conclusione del corso nella propria area utente.
Procedura di iscrizione
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