OBIETTIVI E PROGRAMMA
Il commercio al dettaglio si basa sulla capacità di stabilire relazioni, di accogliere e soddisfare i bisogni della clientela mantenendo il fattore umano.
In questo senso, il negozio fisico deve offrire una nuova esperienza di acquisto che diventi un’esperienza emotiva, dove si pone al centro la persona e i meccanismi psicologici che la portano a comprare.
Così l’atto di acquisto non riguarda più solo il momento in cui alla fine della visita in un negozio si compra un prodotto, ma si considera l’intera esperienza che si vive da prima dell’ingresso in negozio, quando guardiamo la vetrina, a come ci si muove all’interno, le luci, i colori, la disposizione della merce e, ovviamente, il contatto con il commerciante.
OBIETTIVI
Il corso insegna quali siano i principi del neuromarketing, la disciplina che unisce i principi del marketing tradizionale con quelli delle neuroscienze, della psicologia comportamentale e del design al fine di applicarli in un contesto lavorativo quotidiano.
PROGRAMMA
Questo corso ha una durata complessiva di 3 ore.
Cap.01 Neuromarketing in negozio
- Lezione 1.1 Cos’è il neuromarketing e perché applicarlo in negozio | 05:20 minuti
- Lezione 1.2 Come funziona il cervello dei clienti | 03:18 minuti
- Lezione 1.3 Scelta razionale o emotiva? | 16:02 minuti
- Lezione 1.4 Le esigenze di acquisto | 15:07 minuti
- Lezione 1.5 La customer journey e le fasi dell’esperienza di acquisto | 03:45 minuti
Cap.02 Customer Journey Experience: prima, durante, dopo
- Lezione 2.1 Customer Journey Experience – prima | 11:54 minuti
- Lezione 2.2 Customer Journey Experience – durante – step entrata-esterno | 09:11 minuti
- Lezione 2.3 Customer Journey Experience – durante – step entrata – vetrina | 06:42 minuti
- Lezione 2.4 Customer Journey Experience – durante – step entrata – ingresso | 05:43 minuti
- Lezione 2.5 Customer Journey Experience – parte 1 | 20:28 minuti
- Lezione 2.6 Customer Journey Experience – parte 2 | 09:56 minuti
- Lezione 2.7 Customer Journey Experience – parte 3 | 13:02 minuti
- Lezione 2.8 Customer Journey Experience – durante – step pagamento e uscita | 05:49 minuti
- Lezione 2.9 Customer Journey Experience – dopo | 07:30 minuti
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PROCEDURA DI ISCRIZIONE
Per iscriversi al corso basta semplicemente cliccare sul pulsante “Aggiungi al Carrello” per verificare eventuali promozioni in corso e seguire la procedura guidata di registrazione e pagamento.
E’ possibile pagare sia tramite Carta di Credito/Paypal (senza costi aggiuntivi) oppure Bonifico Bancario (in caso di pagamento con Bonifico Bancario il corso sarà disponibile solo dopo avvenuto accredito presso la nostra Banca, in genere dai 3/5 giorni lavorativi).
Se si ha un Coupon sconto consigliamo di procedere come indicato sopra per l’iscrizione, una volta arrivati sulla pagina che mostra prezzo finale, occorre inserire il codice coupon qui 
e cliccare su “Verifica”. Successivamente, avviata la procedura di iscrizione, è necessario inserire nuovamente il coupon qui e cliccare su “Applica”, così il coupon sarà calcolato nel prezzo finale.
MODALITA’ DI ACCESSO E UTILIZZO
Il corso online è fruibile sulla nostra piattaforma attraverso tutti i dispositivi: smartphone, tablet e pc collegati ad internet, l’accesso è sempre disponibile (24/24). Il corso ha una validità di 6 mesi dalla data di iscrizione e dovrà essere completato entro tale termine.
Per accedere al corso, una volta acquistato (vedi modalità di iscrizione) basta cliccare sulla scritta in alto del sito “Accedi”.
Accedendo all’Area Utente con PC/Notebook o Tablet il pulsante “Accedi” è in alto a destra, come nell’immagine qui disponibile.
Se accediamo all’Area Utente da Smartphone, il pulsante “Accedi” è nella voce di menù a destra; occorre cliccare quindi l’icona del menù (cerchiata in rosso nell’immagine qui sotto) per visualizzarlo.
Si accede quindi al proprio account (usando le credenziali di registrazione) dove è disponibile l’accesso al corso online scelto, nella sezione “PROSPETTO CORSI” evidenziata in rosso nell’immagine qui sotto.
ATTESTATO E BENEFIT
A conclusione del percorso formativo sarà possibile scaricare nella propria area utente un certificato di frequenza personalizzato.
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