OBIETTIVI E PROGRAMMA

Il 90% della comunicazione tra individui avviene in maniera non verbale. Saper controllare le proprie espressioni, il tono della voce, i gesti e, in generale, il linguaggio del corpo è essenziale per comunicare in maniera efficace. Questo corso fornisce gli elementi fondamentali per costruire una solida capacità di gestione della comunicazione non verbale, ottimizzando l’impatto dei messaggi sia verso il pubblico esterno che verso i collaboratori interni.

A chi si rivolge

Il corso è rivolto a professionisti, manager, addetti alle vendite e a chiunque desideri approfondire le proprie conoscenze nell’ambito della comunicazione interpersonale per migliorare la propria efficacia comunicativa.

Argomenti e contenuti

• L’importanza della comunicazione non verbale: Analisi dell’influenza del non verbale sulla percezione del messaggio.

• I canali della comunicazione:

  • Cinestetica: Il linguaggio del corpo, i gesti e le espressioni facciali.

  • Prossemica: L’uso dello spazio e delle distanze interpersonali.

  • Aptica: Il ruolo del contatto fisico nella comunicazione.

  • Paralinguistica: Tono, ritmo e volume della voce.

• Sinergia comunicativa: L’interazione tra il linguaggio verbale e quello non verbale.

• Best Practice: Raccomandazioni e tecniche per un uso corretto e consapevole dei segnali non verbali.

Obiettivi

L’obiettivo del corso è favorire la comprensione dei vari elementi che compongono il linguaggio non verbale. Attraverso spunti di riflessione e tecniche mirate, i partecipanti impareranno a effettuare una comunicazione realmente efficace, dove i contenuti sono supportati e rafforzati da una gestione coerente dei processi non verbali.

Durata

2 ore

Certificazione

Gli attestati rilasciati permettono di acquisire competenze secondo quanto indicato dal Framework DigComp 2.1. Sono pertanto in grado di attestare in maniera oggettiva le competenze digitali necessarie per operare correttamente a livello professionalizzante nel contesto lavorativo europeo.