Una necessità dell’organizzazione sanitaria è mirare all’efficienza del gruppo lavoro e all’armonia dell’équipe multidisciplinare. Questo si rende possibile se si lavora attivamente sulla possibilità di costruire e mantenere relazioni improntate alla cooperazione e si sviluppano adeguate capacità di negoziazione atte mantenere basso il livello del conflitto intra ed inter-gruppo. Da questo punto di vista gli assunti, lo sviluppo e il corretto utilizzo delle competenze comunicative fungono da strumento ideale per raggiungere questi obiettivi.

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