OBIETTIVI E PROGRAMMA

La capacità di dare e ricevere feedback in modo efficace è una delle competenze interpersonali più importanti per il successo individuale e aziendale. Il feedback è uno strumento fondamentale per l’apprendimento, la crescita e la motivazione, sia per i collaboratori che per i manager. Nonostante la sua importanza, il confronto è spesso percepito come una situazione difficile e viene evitato, perdendo l’occasione di rafforzare comportamenti positivi o correggere performance inadeguate. Le criticità nascono spesso dalla mancanza di metodo e di un approccio corretto.

A chi si rivolge

Il corso è rivolto a manager, team leader e dipendenti che desiderano imparare a gestire il feedback come leva strategica per migliorare le performance e il clima aziendale.

Argomenti e contenuti

• Feedback: cos’è davvero

• Il feedback in azienda

• Le caratteristiche di un feedback efficace

• Quando dare il feedback

• Preparare un incontro di feedback

• Le fasi di un incontro di feedback

• Il feedback rinforzativo

• Il feedback riorientativo

• Gestire un feedback difficile

• Perché non ci piace ricevere feedback

• Ricevere feedback in modo aperto

• La comunicazione per il feedback efficace

• Gestire le obiezioni

Obiettivi

L’obiettivo del corso è illustrare le caratteristiche tecniche di un feedback efficace e fornire un metodo strutturato per preparare e condurre incontri di confronto realmente costruttivi e utili.

Durata

3 ore

Certificazione

Gli attestati rilasciati permettono di acquisire competenze secondo quanto indicato dal Framework DigComp 2.1. Sono pertanto in grado di attestare in maniera oggettiva le competenze digitali necessarie per operare correttamente a livello professionalizzante nel contesto lavorativo europeo.