Obiettivi e Programma

Nel caos del mondo moderno, le informazioni viaggiano a una velocità senza precedenti. Per garantire che i propri messaggi siano efficaci, accettabili e degni di considerazione, l’uso di un galateo digitale adeguato è diventato un requisito fondamentale. Questo corso analizza le linee guida per scrivere e-mail rapide, corrette e concise, estendendo i principi della buona educazione professionale anche ai programmi di messaggistica istantanea (IM).

A chi si rivolge

Il corso è destinato a:

• Dipendenti di ogni ordine e grado che utilizzano quotidianamente strumenti digitali.

• Professionisti e collaboratori che desiderano affinare le proprie abilità comunicative per migliorare l’immagine aziendale e la produttività.

Argomenti e contenuti

• Le Basi dell’E-mail Etiquette: Regole di galateo essenziali per una scrittura professionale e rispettosa.

• Anatomia del Messaggio:

  • Come gestire ogni elemento della mail (oggetto, corpo, saluti) in base ai diversi scenari lavorativi.

  • Strategie per assicurarsi che il messaggio sia trasmesso correttamente al destinatario.

• L’Arte della Concisione: Linee guida pratiche per preservare la brevità senza sacrificare la chiarezza o la completezza delle informazioni.

• Instant Messaging (IM) Business:

  • Regole di base per l’uso professionale di chat aziendali e messaggistica istantanea.

  • Quando preferire la chat all’e-mail e come mantenere un tono appropriato.

Obiettivi

L’obiettivo principale è fornire ai partecipanti i requisiti base per trasformare l’e-mail e la chat in strumenti di comunicazione strategica. Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di:

• Riconoscere e applicare le regole del galateo digitale in contesti formali e informali.

• Strutturare e-mail efficaci che catturino l’attenzione del destinatario.

• Ridurre i tempi di lettura e risposta attraverso messaggi più concisi e mirati.

• Utilizzare la messaggistica istantanea in modo professionale, evitando distrazioni o malintesi.

Durata

1 ora

Certificazione

L’attestato di frequenza è rilasciato dall’Ente di Formazione che eroga il corso.