Obiettivi
Il Master è stato accreditato per l’Educazione Continua in Medicina – ECM: Area degli obiettivi formativi di processo n.12 – Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure
Il Master per Operatori Antiviolenza nei Centri LGBTQIA+ è un percorso formativo avanzato, teorico-pratico, destinato a professionisti e operatori/operatrici che intendono acquisire competenze specialistiche nell’ambito del contrasto alla violenza nei confronti delle persone LGBTQIA+
Obiettivi specifici:
- Acquisire conoscenze teoriche solide sui concetti di identità di genere, orientamento sessuale, espressione di genere e sulle principali teorie LGBTQIA+ e queer.
- Comprendere le specificità della violenza nei confronti delle persone LGBTQIA+, nei suoi diversi contesti (familiare, relazionale, istituzionale, sociale).
- Riconoscere le diverse forme di violenza (fisica, psicologica, simbolica, istituzionale, microaggressioni) e sviluppare strumenti di intervento adeguati.
- Approfondire l’impatto psicologico della violenza sulle vittime LGBTQIA+, con particolare attenzione al trauma complesso, al PTSD e alla disforia di genere.
- Sviluppare competenze comunicative e relazionali per un’accoglienza empatica, sicura e rispettosa all’interno dei centri antiviolenza.
- Imparare a progettare e realizzare interventi personalizzati e intersezionali, rispondendo ai bisogni specifici delle vittime.
- Acquisire conoscenze legali e procedurali per supportare le vittime nei percorsi di denuncia, tutela e accesso ai diritti.
- Promuovere la prevenzione della violenza attraverso attività educative, campagne informative e azioni di advocacy sociale.
- Rafforzare la capacità di lavorare in rete con istituzioni, servizi territoriali e comunità locali.
- Coltivare la consapevolezza e la cura di sé come operatrici e operatori, prevenendo il burnout e il trauma vicario.
- Integrare saperi e pratiche attraverso attività esperienziali, casi studio e project work da applicare nella realtà professionale.
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CREDITI ECM
Il Master è accreditato per la Formazione Continua in Medicina (ID EVENTO 468108).
Il completamento del Master, con il superamento del test finale, dà diritto a 35 crediti ECM per tutti i professionisti sanitari.
Il Master sarà attivo e disponibile per un periodo di tempo illimitato, ma per l’ottenimento dei crediti ECM sarà possibile superare il questionario finale entro e non oltre il 31 Dicembre 2026.
Il Corso è stato accreditato E.C.M. per tutte le professioni da IGEACPS – Provider ECM Registrazione n° 6359.
A conclusione del corso per ottenere i crediti E.C.M. sarà necessario superare un questionario con domande a risposta multipla per il quale sono previsti 5 tentativi a disposizione. Si otterranno i crediti E.C.M. soltanto se il questionario di valutazione sarà superato, ovvero nel caso in cui tutte le 5 possibilità avranno esito negativo, l’iscritto non avrà diritto ai crediti E.C.M.
Ricordiamo che l’effettivo accredito da parte del Provider ECM, come da normativa vigente, può richiedere 90 giorni.
Programma
Il Master Online in Operatore di Centri Antidiscriminazione LGBTQIA+ è accreditato per la Formazione Continua in Medicina (ID EVENTO 468108).
Il completamento del corso in modalità FAD, con il superamento del test finale, dà diritto a 35 crediti ECM per tutti i professionisti sanitari.
Il Master Online in Operatore di Centri Antidiscriminazione LGBTQIA+ è suddiviso in 10 moduli, per una durata complessiva di 100 ore di formazione, articolate in:
- Videolezioni: 35 ore
- Questionario di apprendimento: 1 ora
- Esercitazioni pratiche guidate e studio personale: 64 ore
Il Master per Operatori Antiviolenza nei Centri LGBTQIA+ è un percorso formativo avanzato pensato per professionisti e operatrici/operatori che desiderano acquisire competenze specifiche nell’accoglienza, nella tutela e nell’intervento nei confronti dellevittime LGBTQIA+ di violenza.
Attraverso un approccio teorico-pratico, il master offre una panoramica completa sul fenomeno della violenza omolesbobitransfobica, approfondendo le sue manifestazioni nei contesti familiari, relazionali, istituzionali e sociali. I moduli trattano temi fondamentali quali identità di genere e orientamento sessuale, trauma complesso, microaggressioni, disforia di genere, normativa vigente, strategie di prevenzione e strumenti di advocacy. Il programma integra strumenti di ascolto empatico, accoglienza sicura, progettazione di interventi personalizzati e collaborazione in rete con i servizi. È inoltre prevista una formazione dedicata alla cura di sé dell’operatore, alla prevenzione del burnout e alla supervisione professionale.
Il master si conclude con un laboratorio esperienziale e un project work, offrendo ai partecipanti l’opportunità di mettere in pratica quanto appreso e sviluppare interventi concreti per la realtà dei centri antiviolenza LGBTQIA+.
Il Master per Operatori Antiviolenza nei Centri LGBTQIA+ è un percorso formativo strutturato per fornire competenze teoriche e operative a chi lavora – o intende lavorare – nei contesti di contrasto alla violenza, con particolare attenzione alle soggettività LGBTQIA+. Il programma si articola in moduli progressivi che accompagnano i partecipanti attraverso un viaggio formativo denso, complesso e trasformativo, capace di coniugare rigore teorico e pratica professionale.
MODULO INTRODUTTIVO: CONCETTI FONDAMENTALI E PANORAMICA LGBTQIA+
Il percorso si apre con un modulo teorico fondamentale che offre le basi culturali, storiche e concettuali per comprendere le soggettività LGBTQIA+ e le cornici teoriche che ne sostengono l’identità e la lotta per i diritti. Si ripercorrono le tappe principali della storia del movimento LGBTQIA+, mettendo in luce le conquiste, le battaglie e le trasformazioni sociali che hanno permesso alle soggettività non conformi di emergere come portatrici di diritti e di visibilità. Vengono definiti con chiarezza i concetti di sesso biologico, identità di genere, espressione di genere e orientamento sessuale, chiarendo le differenze e le intersezioni tra questi piani. Un’attenzione particolare è dedicata alle teorie che hanno contribuito alla comprensione dell’identità sessuale e di genere – da Kinsey a Cass, da Butler alle teorie queer – fornendo ai partecipanti un lessico teorico solido e strumenti interpretativi per muoversi nel panorama attuale con consapevolezza e competenza.
- Lezione 1 – Identità e appartenenze: basi storiche e concettuali
- Lezione 2 – Teorie dell’identità e sguardi critici: dalla psicologia alla teoria queer
MODULO I: INTRODUZIONE E CONTESTO SOCIALE
Questo modulo approfondisce il contesto socioculturale nel quale si sviluppano le dinamiche di violenza nei confronti delle persone LGBTQIA+. Viene analizzata la specificità della violenza che colpisce queste soggettività, spesso invisibile o normalizzata, ma profondamente radicata in strutture sociali, culturali e istituzionali. Si riflette sull’importanza di utilizzare un linguaggio inclusivo e rispettoso come strumento di riconoscimento e legittimazione delle identità, e si affrontano gli aspetti psicologici e sociali legati alle esperienze di marginalizzazione e stigmatizzazione. Il modulo include anche un’analisi critica dei dati statistici e della fenomenologia della violenza omolesbobitransfobica, al fine di sviluppare una maggiore consapevolezza della portata e delle caratteristiche di questo fenomeno.
- Lezione 1 – Violenza e specificità nelle esperienze LGBTQIA+
- Lezione 2 – Linguaggi, identità e dati: strumenti per comprendere il contesto
MODULO II: RICONOSCERE E COMPRENDERE LA VIOLENZA
In questo modulo si entra nel vivo della tematica centrale del master: la violenza. Si analizzano le diverse forme che essa può assumere all’interno della comunità LGBTQIA+: dalla violenza fisica a quella psicologica, dalla violenza domestica a quella istituzionale, fino alle microaggressioni quotidiane. Particolare attenzione è data al riconoscimento delle forme sottili e normalizzate di violenza – come lo stigma, l’invisibilizzazione, la medicalizzazione forzata – che hanno un impatto profondo e continuativo sulla vita delle persone.
Attraverso riflessioni teoriche e strumenti pratici, i partecipanti imparano a riconoscere i segnali, comprendere i meccanismi che sottendono la violenza, e prepararsi ad agire con tempestività e rispetto della soggettività della vittima.
- Lezione 1 – Le molte facce della violenza: riconoscerla per nominarla
- Lezione 2 – Discriminazione sociale e violenza invisibile: leggere l’oppressione quotidiana
MODULO III: IMPATTO PSICOLOGICO ED EMOTIVO DELLA VIOLENZA
Questo modulo è dedicato alle conseguenze psicologiche e relazionali che la violenza può generare nelle vittime LGBTQIA+. Si approfondiscono i concetti di trauma complesso e di PTSD, con un’attenzione particolare alle peculiarità con cui questi si manifestano nelle persone soggette a discriminazione e marginalizzazione croniche. Viene inoltre esplorato il legame tra disforia di genere e violenza, interrogandosi su come queste esperienze si influenzino reciprocamente. Il modulo propone strategie per sostenere le vittime nei percorsi di cura, rafforzando risorse personali, promuovendo la resilienza e riconoscendo la complessità dei vissuti emotivi.
- Lezione 1 – Il trauma nelle esperienze LGBTQIA+: ferite visibili e invisibili
- Lezione 2 – Ferite emotive e percorsi di riparazione: dal danno alla ricostruzione
MODULO IV: ACCOGLIENZA, ASCOLTO E PRIMA ASSISTENZA
Il quarto modulo è di natura fortemente operativa e relazionale. I partecipanti apprendono come costruire una relazione di aiuto basata sull’ascolto empatico, sulla sospensione del giudizio e sulla capacità di creare uno spazio sicuro e accogliente. Si approfondiscono tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo, fondamentali nella fase delicata della prima accoglienza. Il modulo fornisce strumenti per la valutazione del rischio, per la gestione delle urgenze e per il supporto immediato alla vittima, con attenzione sia agli aspetti psicologici sia a quelli logistici e organizzativi.
- Lezione 1 – Ascoltare per accogliere: la relazione come primo intervento
- Lezione 2 – Interventi immediati e sicurezza: cosa fare nei primi momenti
MODULO V: INTERVENTI SPECIFICI PER LE VITTIME LGBTQIA+
Questo modulo mira a rafforzare la capacità degli operatori di progettare interventi su misura, capaci di rispondere alle esigenze specifiche delle vittime LGBTQIA+. Viene proposto un approccio intersezionale che tenga conto dell’intreccio tra orientamento sessuale, identità di genere, etnia, disabilità, classe sociale e altri fattori di vulnerabilità. Si lavora su casi studio, simulazioni e role playing per imparare a costruire interventi personalizzati ed efficaci. Viene inoltre approfondato il lavoro con le famiglie, spesso terreno ambivalente, e con le reti di supporto formale e informale, essenziali per la ricostruzione del senso di sicurezza e appartenenza.
- Lezione 1 – Un approccio intersezionale alla complessità: leggere la persona nella sua rete di significati
- Lezione 2 – Risorse, invii e lavoro in rete: costruire alleanze per la ripresa
MODULO VI: ASPETTI LEGALI E PROCEDURALI
In questo modulo vengono fornite le competenze giuridiche di base per orientarsi all’interno del sistema normativo e per sostenere la vittima nel suo eventuale percorso legale. Si analizzano le principali leggi nazionali e internazionali a tutela dei diritti LGBTQIA+, le procedure per la denuncia di episodi di violenza, i rapporti con le forze dell’ordine e i servizi territoriali. Si riflette anche sul ruolo dell’operatore in quanto figura di mediazione e advocacy, capace di accompagnare la persona nel sistema giuridico con attenzione, chiarezza e rispetto.
- Lezione 1 – Diritti e tutele: conoscere la normativa per proteggere le vittime
- Lezione 2 – Lavorare in rete per la tutela: dal supporto legale all’advocacy
MODULO VII: PREVENZIONE E SENSIBILIZZAZIONE SOCIALE
Questo modulo guarda alla dimensione macro, quella della cultura e della trasformazione sociale. Si riflette sull’importanza della prevenzione primaria attraverso l’educazione, le campagne di sensibilizzazione e la costruzione di reti comunitarie. Si esplorano strategie per lavorare nelle scuole, nei servizi e nei territori, promuovendo una cultura dell’inclusione, della pluralità e della sicurezza. Il modulo sottolinea anche la necessità di formazione continua, supervisione e confronto tra pari, per mantenere viva l’efficacia e la consapevolezza del proprio operato.
- Lezione 1 – Educare per prevenire: scuole, comunità e cultura del rispetto
- Lezione 2 – Attivare reti, formare operatori, fare advocacy sociale
MODULO VIII: CURA DI SÉ E PREVENZIONE DEL BURNOUT DEGLI OPERATORI
Affrontare ogni giorno la sofferenza altrui può diventare emotivamente logorante. Questo modulo offre uno spazio dedicato alla salute mentale e al benessere degli operatori, con strumenti per riconoscere i segnali del burnout, gestire lo stress e prendersi cura di sé in modo intenzionale e sostenibile. Vengono proposte tecniche di self-care, strategie per affrontare il trauma vicario e modalità di organizzazione del lavoro che promuovano il benessere individuale e di équipe. Il messaggio di fondo è chiaro: non si può prendersi cura dell’altro se non si è in grado di prendersi cura anche di sé.
- Lezione 1 – Prendersi cura di chi cura: stress, trauma e protezione emotiva
- Lezione 2 – Prevenire il burnout: strumenti di benessere e sostegno professionale
MODULO CONCLUSIVO: LABORATORIO ESPERIENZIALE E PROJECT WORK
Il master si conclude con un modulo laboratoriale in cui i partecipanti possono conforntarsi anche con attività pratiche, integrando teoria, riflessione ed esperienza. Attraverso esercitazioni, analisi di casi, vengono forniti ai partecipati degli strumenti per poter sviluppare un proprio progetto di intervento, individuale o di gruppo. Questo momento rappresenta una sintesi del percorso e un’occasione per trasformare il sapere acquisito in proposte operative, spendibili nei contesti reali di lavoro.
- Lezione 1 – Dall’esperienza alla competenza: casi, simulazioni e progettazione condivisa
- Lezione 2 – Presentare per condividere: pratica sulla presentazione del project work
Destinatari
Il master è rivolto a tutte le figure professionali, operatrici e operatori che desiderano acquisire competenze specialistiche nell’ambito del contrasto alla violenza nei confronti delle persone LGBTQIA+, con un approccio intersezionale, inclusivo e culturalmente competente.
L’evento è accreditato per tutti i professionisti sanitari.
Attestato e benefit
Al termine del Master sarà possibile scaricare l’attestato di formazione.
Per chi ha necessità dei crediti E.C.M., al termine del Master soltanto al superamento del test di verifica dell’apprendimento (è richiesto il 75% delle risposte corrette) sarà rilasciato un attestato di formazione valido per la Formazione Continua in Medicina con 50 crediti E.C.M.
Per superare il questionario sono disponibili massimo 5 tentativi.
Il corso ai fini dell’accreditamento E.C.M. chiuderà il 31 Dicembre 2026, dunque il test di verifica dell’apprendimento dovrà essere superato entro tale data.
Ricordiamo che l’effettivo accredito da parte del Provider ECM, come da normativa vigente, può richiedere 90 giorni dalla conclusione del corso.
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FAQ ECM
Cosa sono i Crediti E.C.M.?
Il Sistema E.C.M. (Educazione Continua in Medicina) è lo strumento per garantire la formazione continua dei professionisti sanitari. L’obiettivo del Sistema E.C.M. è primariamente quello di assicurare efficacia, appropriatezza, sicurezza ed efficienza dei professionisti sanitari in favore dei cittadini.
Chi è obbligato alla formazione continua in Medicina (E.C.M.)?
Soggetti all’obbligo di Educazione Continua in Medicina sono tutti i professionisti sanitari che direttamente operano nell’ambito della tutela della salute individuale e collettiva, indipendentemente dalle modalità di esercizio dell’attività, compresi quindi i liberi professionisti: l’iscrizione all’Ordine professionale comporta l’obbligo di acquisire i crediti formativi E.C.M..
Da quando un professionista sanitario è soggetto ad obbligo E.C.M.?
L’iscrizione all’Ordine professionale comporta l’obbligo di acquisire i crediti formativi E.C.M. a partire dal 1 gennaio dell’anno successivo.
Quanti crediti E.C.M. deve acquisire un professionista sanitario per il triennio in corso?
Per il triennio in corso (2026-2028) i crediti da acquisire sono 150: da valutare per ciascun triennio eventuali bonus da verificare
Come è possibile conoscere la propria posizione in merito ai crediti E.C.M. acquisiti?
Per conoscere la propria posizione in merito ai crediti ECM acquisiti occorre registrarsi alla piattaforma del Co.Ge.A.P.S., attraverso la quale il professionista può registrare anche eventuali posizioni che danno diritto, se comunicate, ad esoneri (laurea specialistica, corso di formazione specifica in medicina generale, ecc) o esenzioni (congedo maternità e paternità, adozione e affidamento preadottivo, ecc). Gli allegati utili sono reperibili sul portale Co.Ge.A.P.S. oppure al seguente link http://ape.agenas.it/ecm/normativa.aspx alla voce “Manuale sulla formazione continua del professionista sanitario”.
AL LINK SEGUENTE E’ POSSIBILE CONSULTARE LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI SUI CREDITI ECM
Procedura di iscrizione
Per iscriversi ai corsi basta cliccare sul pulsante “Aggiungi al Carrello” sia per acquistare un solo corso sia per l’acquisto di più corsi (soluzione più conveniente).
Una volta definiti i tuoi corsi di interesse, potrai acquistarli con Carta di Credito/Paypal (senza costi aggiuntivi) oppure con Bonifico Bancario (in caso di pagamento con Bonifico Bancario il corso sarà disponibile solo dopo avvenuto accredito presso la nostra Banca, in genere dai 3/5 giorni lavorativi).
Se vuoi dilazionare il pagamento puoi scegliere la soluzione di pagamento SCALAPAY che ti permette di pagare fino a quattro rate mensili.
Se vuoi acquistare un solo corso e hai un Coupon sconto ti consigliamo di procedere come indicato sopra, una volta arrivati sulla pagina che mostra il prezzo finale, occorre inserire il codice coupon qui

e cliccare su “Verifica”.
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E’ OBBLIGATORIO scegliere se si desidera ricevere i crediti ECM

Gli operatori sanitari che intendono ricevere gli ECM devono spuntare il SI e compilare i dati relativi alla professione (vedere immagini qui sotto)

E’ richiesta la compilazione obbligatoria di tutti i campi ad esclusione di “seconda disciplina”

In caso si benefici del finanziamento da parte di imprese commerciali operanti in ambito sanitario, è necessario spuntare la voce “partecipante reclutato” e dichiarare la denominazione dello sponsor

Modalità di accesso e utilizzo
Il Master online è fruibile sulla nostra piattaforma attraverso tutti i dispositivi: smartphone, tablet e pc collegati ad internet. L’accesso è sempre disponibile (24/24) e con durata illimitata.
Per accedere al corso, una volta acquistato (vedi modalità di iscrizione) basta cliccare sulla scritta in alto del sito “Accedi”.
Accedendo all’Area Utente con PC/Notebook o Tablet il pulsante “Accedi” è in alto a destra, come nell’immagine qui disponibile.

Se accediamo all’Area Utente da Smartphone, il pulsante “Accedi” è nella voce di menù a destra; occorre cliccare quindi l’icona del menù (cerchiata in rosso nell’immagine qui sotto) per visualizzarlo.

Si accede quindi al proprio account (usando le credenziali di registrazione) dove è disponibile l’accesso al corso online scelto, nella sezione “I MIEI CORSI” evidenziata nell’immagine qui sotto.
